ORARIO CALL CENTER

8.00 - 18.30 da Lunedì al Venerdì

CONSEGNA ESPRESSA

Consegna in 24/48h dalla spedizione

100% RESO SEMPLICE

14 giorni per la restituzione

TELEFONO: 0307050573

Assistenza pre e post vendita

ORARIO CALL CENTER

8.00 - 18.30 da Lunedì al Venerdì

CONSEGNA ESPRESSA

Consegna in 24/48h dalla spedizione

100% RESO SEMPLICE

14 giorni per la restituzione

TELEFONO: 0307050573

Assistenza pre e post vendita

Tutti gli acquisti effettuati dal nostro sito sono soggetti alla disciplina del D.lgs. n.185 del 22/05/1999 in materia di contratti a distanza.

 

0. Regolamentazione di fatturazione

le operazioni di commercio elettronico indiretto sono assimilabili alle vendite per corrispondenza e, pertanto, non sono soggette all’obbligo di emissione della fattura (se non richiesta dal cliente non oltre il

momento di effettuazione dell’operazione), come previsto dall’articolo 22 del d.P.R. n. 633 del 1972, né all’obbligo di certificazione mediante emissione dello scontrino o della ricevuta fiscale ai sensi dell’articolo 2, lettera oo), del d.P.R. 21 dicembre 1996, n. 696.

 

1. La nostra policy

Chiunque ha diritto alla protezione dei dati personali che lo riguardano.

BrixiaMoto rispetta il diritto dei propri utenti ad essere informati con riguardo alla raccolta e alle altre operazioni di trattamento dei loro dati personali.

Nel trattamento dei dati che possono direttamente o indirettamente, identificare la tua persona, cerchiamo di rispettare un principio di stretta necessità.

Per questo motivo, abbiamo configurato BrixiaMoto in modo tale che l'uso dei tuoi dati personali sia ridotto al minimo ed in modo da escludere il trattamento dei tuoi dati quando le finalità perseguite nei singoli casi possono essere realizzate mediante l'uso di dati anonimi (come ad esempio, nelle ricerche di mercato finalizzate al miglioramento dei servizi) o mediante altre modalità che consentono di identificare l'interessato solo in caso di necessità o su richiesta delle autorità e delle forze di polizia (come ad esempio, per i dati relativi al traffico ed alla tua permanenza nel sito web o al tuo indirizzo IP).

Le decisioni in merito alle finalità, alle modalità del trattamento dei tuoi dati personali e agli strumenti utilizzati compreso il profilo della sicurezza competono a BrixiaMoto, in quanto titolare del trattamento dei dati personali degli utenti di BrixiaMoto.

Questa Privacy Policy ti fornisce ogni informazione utile a comprendere come raccogliamo ed usiamo le informazioni che identificano gli utenti di BrixiaMoto . Per ogni altra informazione sulla nostra Privacy Policy puoi inviare richieste al seguente indirizzo di posta elettronica privacy@brixiamoto.com o a BrixiaMoto all'indirizzo di Via Aldo moro 32 25033 Cologne BS.

 

 

2. Chi tratta i tuoi dati personali

BrixiaMoto è titolare del trattamento dei dati personali degli utenti di BrixiaMoto; decide in modo autonomo sulle finalità e sulle modalità del trattamento, ivi compreso il profilo della sicurezza.

Per esigenze esclusivamente organizzative e funzionali, abbiamo nominato alcuni responsabili del trattamento dei dati personali degli utenti di BrixiaMoto, per finalità strettamente connesse e correlate alla prestazione dei servizi su BrixiaMoto, compresa la vendita dei prodotti.

Questi responsabili sono stati scelti da BrixiaMoto perché hanno dimostrato di possedere esperienza, capacità ed affidabilità e di fornire idonea garanzia del pieno rispetto delle vigenti disposizioni in materia di trattamento, ivi compreso il profilo sulla sicurezza dei dati. I responsabili effettuano il trattamento dei dati personali degli utenti di BrixiaMoto secondo le istruzioni impartite da BrixiaMoto . Periodicamente verifichiamo che i responsabili abbiano assolto puntualmente i compiti loro affidati e che continuino a prestare idonee garanzie del pieno rispetto delle disposizioni in materia di protezione dei dati personali.

Responsabili del trattamento dei tuoi dati personali sono:

• TNT,GLS per il trattamento dei dati necessari ad eseguire le attività di spedizione, consegna e restituzione dei prodotti acquistati su BrixiaMoto;

Potrai in qualsiasi momento ottenere un elenco aggiornato dei responsabili del trattamento scrivendo a privacy@brixiamoto.com.

 

 

3. Come usiamo i dati personali e per quali finalità

I tuoi dati personali sono raccolti e trattati da BrixiaMoto per finalità strettamente connesse all'uso del sito web, dei suoi servizi e all'acquisto di prodotti tramite il sito web. I tuoi dati personali potranno essere utilizzati anche in altre operazioni di trattamento, comunque in termini compatibili con tali finalità.

In particolare i tuoi dati personali potranno essere trattati per le seguenti finalità:

• nell'ambito dei processi di registrazione al sito web, raccogliamo i tuoi dati personali (come ad esempio, i tuoi dati anagrafici, user ID e password, indirizzo di posta elettronica, sesso) mediante il relativo modulo di registrazione (BrixiaMoto) per fornirti i servizi di accesso alle aree riservate di BrixiaMoto e per l'invio della BrixiaMoto-LETTER per posta elettronica, ove espressamente richiesto;

• per fornire i servizi di assistenza (Servizio Clienti), raccogliamo i tuoi dati personali (come ad esempio la tua user ID e password) per finalità necessarie a darti tutte le informazioni circa i servizi di BrixiaMoto e l'acquisto dei prodotti su BrixiaMoto;

• nell'ambito dei processi di acquisto dei prodotti su BrixiaMoto raccogliamo i tuoi dati personali (come ad esempio dati anagrafici, indirizzo di posta elettronica, indirizzo postale, carta di credito e coordinate bancarie, numero di telefono) mediante il modulo d'ordine per la vendita dei prodotti su BrixiaMoto;

• nell'ambito della richiesta di servizi di assistenza tecnica, raccogliamo i tuoi dati personali per fornirti informazioni circa problemi di navigazione, compatibilità di browser e visualizzazione o caricamento delle pagine web di BrixiaMoto;

I tuoi dati personali sono trattati prevalentemente in formato elettronico e in talune ipotesi anche in formato cartaceo, come ad esempio quando il trattamento dei tuoi dati è necessario a prevenire frodi su BrixiaMoto .

I tuoi dati personali saranno conservati nella forma che consenta la tua identificazione per il tempo strettamente necessario alla finalità per cui i dati sono stati raccolti e successivamente trattati e in ogni caso, entro i limiti di legge.

Per garantire che i tuoi dati personali siano sempre esatti ed aggiornati, comunque pertinenti e completi, ti preghiamo di segnalarci ogni modifica intervenuta a privacy@brixiamoto.com.

I tuoi dati personali non saranno comunicati a terzi per scopi non consentiti dalla legge o senza il tuo espresso consenso.

I tuoi dati personali potranno essere comunicati a terzi solo quando ciò sia necessario per dare seguito alla conclusione del contratto, come ad esempio a Keyclient, per l'esecuzione dei servizi di pagamento elettronico a distanza, mediante carta di credito/debito, qualora tu decida di acquistare un prodotto su BrixiaMoto . Inoltre i tuoi dati potranno essere comunicati a forze di polizia o all'autorità giudiziaria, in conformità alla legge e previa richiesta formale da parte di tali soggetti, ad esempio nell'ambito dei servizi antifrode di BrixiaMoto . I tuoi dati saranno inoltre accessibili ai Responsabili del trattamento come indicato al par. 2 e per le specifiche finalità indicate nello stesso paragrafo. In tutti questi casi il tuo consenso non è necessario.

I tuoi dati personali potranno essere diffusi al pubblico solo con il tuo consenso e solo nell'ambito della fornitura dei servizi su BrixiaMoto ad esempio, per consentire a BrixiaMoto su tua espressa richiesta di pubblicare la tua immagine e i tuoi commenti in home page come "testimonial" di BrixiaMoto . 

I tuoi dati personali non saranno trasferiti all'estero verso quei Paesi diversi da quelli appartenenti all'Unione Europea, che non assicurino livelli di tutela delle persone adeguati. Nel caso ciò fosse necessario per fornirti i servizi o per concludere un contratto con BrixiaMoto per l'acquisto dei prodotti, ti assicuriamo che il trasferimento dei tuoi dati personali verso i Paesi che non appartengono all'Unione Europea e che non assicurino livelli di tutela adeguati, saranno eseguiti solo previa conclusione tra BrixiaMoto e detti soggetti di specifici contratti in conformità alla legge ed ai regolamenti applicabili.

Ti informiamo che BrixiaMoto tratta i dati personali dei propri utenti solo per scopi strettamente connessi alla fornitura dei servizi su BrixiaMoto, alla conclusione dei contratti di vendita dei prodotti e previo tuo consenso, per comunicarti nuove iniziative commerciali strettamente legate alle attività ed ai servizi del sito web.

BrixiaMoto.com tratta i tuoi dati personali per scopi di marketing diretto anche per posta elettronica, solo con il tuo consenso.

Può accadere che BrixiaMoto si trovi a trattare dati personali di terzi soggetti comunicati direttamente dai propri utenti a BrixiaMoto , per esempio nel caso in cui l'utente abbia acquistato un prodotto da recapitare ad un amico ovvero quando il soggetto che corrisponde il prezzo per l'acquisto del prodotto sia diverso dal soggetto cui il prodotto è destinato, ovvero ancora quando l'utente intenda segnalare ad un amico un servizio di BrixiaMoto o l'offerta in vendita di un particolare prodotto.

In tutti questi casi accertati di ottenere il consenso della persona cui i dati si riferiscono prima di comunicarli a BrixiaMoto e di informarlo circa questa Privacy Policy perché sarai l'unico ed il solo responsabile per la comunicazione di informazioni e di dati relativi a terzi soggetti, senza che questi abbiano espresso il loro consenso e per il loro uso non corretto o contrario alla legge. Ti informiamo che il consenso di queste persone non è necessario solo quando i dati di questo soggetto sono comunicati a BrixiaMoto per la conclusione del contratto con BrixiaMoto a suo esclusivo favore.

 

 

4. Cosa accade se non comunichi a BrixiaMoto i tuoi dati personali

La comunicazione dei tuoi dati personali a BrixiaMoto e in particolare, dei dati anagrafici, del tuo indirizzo di posta elettronica, del tuo indirizzo postale, della tua carta di credito/debito e coordinate bancarie e numero di telefono è necessario con riguardo alla conclusione del contratto di acquisto di prodotti su BrixiaMoto o alla fornitura di altri servizi resi sul sito web su tua richiesta oppure quando i tuoi dati sono necessari per l’adempimento di obblighi derivanti da norme di legge o di regolamento.

L’eventuale rifiuto a comunicare a BrixiaMoto, taluni tuoi dati necessari a tali scopi potrebbe comportare l’impossibilità per BrixiaMoto, di eseguire il contratto di acquisto dei prodotti su BrixiaMoto ovvero di fornire gli altri servizi disponibili su BrixiaMoto, come ad esempio per fornire i servizi di assistenza (Servizio Clienti), per l'invio della BrixiaMoto-LETTER, o per mostrare un articolo ad un amico, adempiere correttamente agli obblighi di legge e di regolamento. La mancata comunicazione dei dati potrà costituire a seconda dei casi, un motivo legittimo e giustificato di BrixiaMoto di non dare esecuzione al contratto di acquisto dei prodotti su BrixiaMoto o alla fornitura dei servizi tramite BrixiaMoto.

La comunicazione a BrixiaMoto di ulteriori dati, diversi da quelli essenziali, ai fini dell’adempimento dei propri obblighi legali o contrattuali ovvero per la fornitura di determinati servizi su richiesta, è invece facoltativa e non comporta alcuna conseguenza per l'uso del sito web e dei suoi servizi o per l'acquisto di prodotti su BrixiaMoto (come ad esempio l'indicazione del proprio designer preferito).

A seconda dei casi e qualora necessario di volta in volta, ti informeremo dovutamente del carattere obbligatorio o facoltativo della comunicazione dei tuoi dati personali a BrixiaMoto. Evidenzieremo il carattere obbligatorio o facoltativo della comunicazione dei tuoi dati, apponendo un apposito carattere (*) all'informazione di carattere obbligatorio ovvero dei soli dati necessari alla fornitura dei servizi su BrixiaMoto e per l'acquisto dei prodotti su BrixiaMoto. Ti ricordiamo che la mancata comunicazione di dati personali facoltativi non comporterà per i nostri utenti alcun obbligo né alcuno svantaggio.

 

 

5. A chi comunichiamo i tuoi dati personali

I dati personali potranno essere resi disponibili a terze società che svolgono per conto di BrixiaMoto, specifici servizi, in qualità di Responsabili del trattamento o comunicati ad altri destinatari dei dati raccolti da BrixiaMoto, che trattano i dati in modo autonomo unicamente per dare esecuzione al contratto di acquisto di prodotti su BrixiaMoto (come ad esempio nel caso di Keyclient) e solo quando tale finalità non sia incompatibile con gli scopi per i quali i tuoi dati sono stati raccolti e successivamente trattati e comunque, in modo conforme alla legge.

I dati non saranno comunicati, ceduti o in altro modo trasferiti ad altri soggetti terzi, senza che gli utenti non ne siano previamente informati e con il loro consenso, quando ciò sia richiesto dalla legge.

 

 

6. Come raccogliamo i tuoi dati su BrixiaMoto

Nell'ambito dell'uso di BrixiaMoto e della navigazione al suo interno, può accadere che alcuni dati personali siano raccolti automaticamente (tramite i cd. "cookies"), come ad esempio nel caso di raccolta dell'indirizzo IP dell'utente ed altre informazioni relative alla permanenza nel sito web o alle preferenze espresse dall'utente nella scelta dei servizi offerti dal sito e dei prodotti acquistati tramite il servizio offerto.

Queste informazioni e dati sono raccolti direttamente ed automaticamente dal sito web e come parte del suo stesso funzionamento. Queste informazioni e dati sono poi trattati in forma anonima ed aggregata per finalità commerciali e per l'ottimizzazione dei servizi di BrixiaMoto alle esigenze ed alle preferenze degli utenti del sito web.

In altri casi, BrixiaMoto raccoglie direttamente dai propri utenti dati personali ed altre informazioni nell'ambito dei processi di registrazione on-line a BrixiaMoto o di invio di moduli d'ordine di acquisto di prodotti sul sito web per la conclusione di transazioni di commercio elettronico.

In ultima ipotesi BrixiaMoto raccoglie dati personali di tutti quei soggetti interessati a ricoprire posizioni professionali all'interno di BrixiaMoto nella specifica area Jobs, alla quale ciascun utente può accedere e comunicare i suoi dati per finalità di selezione del personale. Questi dati saranno trattati da BrixiaMoto esclusivamente per queste finalità alla conformità della legge e non saranno mai comunicati a terzi soggetti.

Infine raccogliamo dati personali di terzi soggetti interessati ad avviare rapporti commerciali con BrixiaMoto solo per dette finalità.

 

 

7. Misure di sicurezza

Abbiamo adottato delle misure di sicurezza in modo da ridurre al minimo i rischi di distruzione o di perdita anche accidentale, dei dati stessi di accesso non autorizzato o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità di raccolta indicate nella nostra Privacy Policy.

Tuttavia BrixiaMoto non può garantire ai propri utenti che le misure adottate per la sicurezza del sito web e della trasmissione dei dati e delle informazioni su BrixiaMoto limitino o escludano qualsiasi rischio di accesso non consentito o di dispersione dei dati. Ti consigliamo di assicurarti che il tuo computer sia dotato di dispositivi software adeguati per la protezione della trasmissione in rete di dati, sia in entrata sia in uscita (come sistemi antivirus aggiornati) e che il tuo fornitore di servizi Internet abbia adottato misure idonee per la sicurezza della trasmissione di dati in rete (come ad esempio firewalls e filtri antispamming).

 

 

8. Cookies

BrixiaMoto.com utilizza sistemi automatici di raccolta dei dati, come i cookies. Il cookie è un dispositivo che viene trasmesso all'hard disk dell'utente; esso non contiene informazioni comprensibili ma permette di associare l'utente alle informazioni personali rilasciate dallo stesso su BrixiaMoto. I cookies sono collocati dal nostro server e nessuno può accedere alle informazioni contenute su di esso. Solo BrixiaMoto tratta le informazioni raccolte attraverso i cookies solo in forma anonima ed aggregata per ottimizzare i propri servizi e il proprio sito web alle specifiche esigenze e preferenze dei propri utenti.

Abbiamo predisposto i cookies con riguardo alle funzioni di browsing del catalogo, dell'acquisto on-line dei prodotti e della fornitura dei servizi "BrixiaMoto".

Come saprai ciascun browser Internet consente di cancellare i cookies dopo ciascuna sessione. Il browser Internet contiene le istruzioni su come operare tali procedure di cancellazione. Consultalo.

L'accettazione delle procedure automatiche di raccolta dei dati e l'uso dei cookies sono necessari per l'uso del sito web e dei suoi servizi, compreso l'acquisto dei prodotti. Qualora tu abbia attivato la procedura di cancellazione dei cookies, BrixiaMoto non può garantirti la visualizzazione completa di alcune pagine web o la fornitura di alcuni servizi come ad esempio la memorizzazione e visualizzazione all'interno delle pagine web da parte tua, dei prodotti da te scelti nell'ambito dei processi di acquisto on-line.

 

 

9. Opt-in/Opt out

BrixiaMoto utilizza i tuoi dati personali solo con il tuo consenso, liberamente espresso, per l'invio di materiale pubblicitario e di marketing diretto o di altre comunicazioni commerciali anche via posta elettronica, che non rientrino nei servizi che BrixiaMoto fornisce ai propri utenti su loro richiesta (come ad esempio per l'invio della BrixiaMoto-LETTER) e per la pubblicazione del tuo ritratto fotografico su BrixiaMoto.

Ogni volta che sarà necessario il tuo consenso ti informeremo preventivamente e ti daremo la possibilità di prestare o di negare il tuo consenso per l'uso dei tuoi dati personali, per queste finalità incluso il tuo indirizzo di posta elettronica, cliccando su apposite caselle di spunta.

Desideriamo informati che la legge prevede che il tuo consenso non sia necessario e che BrixiaMoto possa trattare i tuoi dati personali quando ciò sia necessario, per adempiere ad un obbligo di legge ovvero quando sia necessario per dare esecuzione agli obblighi assunti contrattualmente nei confronti dei propri utenti (come ad esempio nel caso tu abbia acquistato prodotti su BrixiaMoto ovvero tu abbia richiesto di usufruire di specifici servizi tramite il nostro sito web).

In ogni caso, desideriamo informarti che BrixiaMoto garantisce ai propri utenti, anche quando il consenso preventivo non sia strettamente necessario, di esercitare in qualsiasi momento il proprio diritto a non ricevere in futuro comunicazioni legate all'uso di particolari servizi su richiesta, come ad esempio nel caso della BrixiaMoto-LETTER.

 

 

10. Il tuo diritto di accesso ai dati ed altri diritti.

Hai sempre il diritto di ottenere da BrixiaMoto la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che ti riguardano, anche se non ancora registrati e la loro comunicazione in forma intelligibile.

Hai il diritto inoltre di ottenere da BrixiaMoto informazioni circa l'origine dei tuoi dati personali; la finalità e la modalità del trattamento dei tuoi dati personali; la logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; gli estremi identificativi del titolare e dei responsabili del trattamento; l'indicazione dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità, ad esempio di responsabili del trattamento. Tutte queste informazioni sono contenute nella nostra Privacy Policy.

Hai sempre il diritto di ottenere da BrixiaMoto:

a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero quando hai interesse, l'integrazione dei tuoi dati personali;

b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei tuoi dati personali trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;

c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

Avrai comunque il diritto di opporti in tutto o in parte:

a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che ti riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;

b) al trattamento di dati personali che ti riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di marketing diretto o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

Potrai liberamente ed in qualsiasi momento esercitare i tuoi diritti, purché nei limiti di legge, con richiesta rivolta a BrixiaMoto all'indirizzo di posta elettronica privacy@brixiamoto.com alla quale provvederemo a dare opportuno riscontro.

 

 

DIRITTO DI RECESSO/RESO:

 

Per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviare a Brixiamoto srl una comunicazione entro 14 giorni dalla data di consegna della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata attraverso l'apposito modulo RMA presente all’interno del pannello “Il mio Account” sotto la voce RMA.

 

Nota Bene: Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA

 

Modalità di recesso Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti audiovisivi o software informatici sigillati (compreso i prodotti informatici allegati a materiale hardware) una volta aperti Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti ( comprese imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale annotare l’etichetta fornita da Brixiamoto, riportante il numero di NAR (codice di autorizzazione al rientro); va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;

 

La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente.

 

BrixiaMoto non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

 

I costi di spedizione per la restituzione del bene sono a carico dell'acquirente.

 

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, Brixiamoto provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato per il prodotto, entro 30 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario.In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Codice IBAN dell’intestatario della fattura).

 

Ricordiamo che lo storno dell'importo è unicamente legato al costo dell'articolo esclusi eventuali costi di spedizione e ritiro della merce.

 

Quando decade il diritto di recesso:

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto).

Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo

La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;

L’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori,cavi,manuali,parti,…);

Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto

 

 

Nei casi sopra indicati, BrixiMoto provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione